TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRA DE ENTRADAS ON LINE AL BIOPARQUE

Las entradas al Bioparque Temaikèn ubicado en Ruta Provincial Nro. 25, Km. 1, Belén de Escobar, Prov. de Bs.As. (en adelante, el “Bioparque”) son vendidas por FUNDACIÓN TEMAIKEN con CUIT 30-70713618-5, con domicilio fiscal en Ruta 25 Km. 0,700 Escobar, Provincia de Buenos Aires (en adelante, la “Fundación”).

La compra de entradas al Bioparque a través del sitio web https://ecommerce.temaiken.org.ar/ y/o todas las “landing page” que la Fundación lance a partir de diversas campañas, implica la aceptación por parte del adquirente (en adelante, el “Visitante”) de todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones:

1.- Compra de entradas al Bioparque a través del sitio web https://ecommerce.temaiken.org.ar/ (en adelante, el “Sitio Web”): Para comprar entradas al Bioparque por Internet, el Visitante deberá ser mayor de edad e identificarse en el sistema, ingresando su correo electrónico y contraseña a fin de crear una cuenta completando sus datos personales, conforme las instrucciones que se indican allí, brindando la información requerida en forma veraz, completa y precisa. El Sitio Web se encuentra habilitado únicamente para ventas a consumidor final. En el caso de tratarse de otro  tipo de contribuyente se deberán utilizar las cajas habilitadas en la Boletería del Bioparque, en las cuales no se aceptan pagos en efectivo, siempre y cuando exista disponibilidad para el día de la visita.  Los cupos de entradas son limitados. El Visitante podrá informarse sobre los precios de las entradas en https://www.temaiken.org.ar/informacion-util)

2.- Registración del Visitante: Luego de seleccionar la cantidad de entradas, la fecha de visita y completar los datos obligatorios allí especificados el Visitante deberá registrarse por única vez.. Una vez registrado, el Visitante deberá validar su cuenta, a cuyo fin, deberá ingresar a la casilla de correo electrónico informada al momento de la registración. Una vez validada su cuenta, el Visitante podrá comprar las entradas seleccionadas anteriormente en el sitio web. El Visitante será el único responsable por el acceso a este sitio, a su cuenta y a todas las operaciones que se realicen utilizando su usuario y su clave o contraseña, por lo cual, se aconseja mantener dicha información bajo estricta confidencialidad. En consecuencia, el Visitante se obliga a mantener totalmente indemne a la Fundación por cualquier daño o perjuicio que sufriere con relación a los accesos y operaciones que se efectúen en esas condiciones, como, asimismo, frente a todo reclamo (judicial o extrajudicial, individual o colectivo) que pudiera recibir.  El Visitante podrá solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento ingresando al Sitio Web de la registración. Queda prohibido acceder al Sitio Web utilizando un nombre, usuario, contraseña o correo electrónico falso, erróneo, inexistente o del cual el usuario no sea su titular. La Fundación se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que incumplan los presentes términos y condiciones.

3.- Compra a través del Sitio Web: Deberá seleccionar el tipo de entrada, la cantidad y la fecha de la visita al Bioparque. Luego, en el caso de contar con alguna promoción o beneficio deberá hacer click en la promoción o beneficio que le corresponda, según la vigencia, descuentos sobre precios vigentes y condiciones que se exhiban en el sitio web https://www.temaiken.org.ar/promociones-y-beneficios.  Las entradas podrán ser adquiridas únicamente a través de los métodos de pago habilitados y disponibles con sujeción a los siguientes términos y condiciones:

3.1.- Antes de confirmar la compra, el Visitante deberá revisar cuidadosamente la fecha de la visita, el tipo y la cantidad de entradas y monto de la operación, la promoción o beneficio aplicable, de corresponder, ya que, una vez perfeccionada la compra, no se podrán modificar los datos mencionados. El Visitante es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla.  La entrada será válida únicamente para la fecha seleccionada en el momento de la compra, y que figura en el PDF con código de barra que recibirá en la casilla de correo electrónico informada al momento de la registración.

3.2.- La confirmación de la compra está sujeta a la previa autorización y aprobación de la entidad correspondiente al método de pago seleccionado por el Visitante. El Visitante sólo puede efectuar compras con tarjetas a su nombre.

3.3.- Una vez finalizada la compra, el Visitante recibirá en su casilla de correo las entradas en un PDF con código de barra y podrá dirigirse a los molinetes de ingreso al Bioparque. La factura será emitida a nombre del titular de la cuenta desde la cual se realizó el pago y enviada a su casilla de correo en el transcurso de los 10 (diez) días hábiles posteriores de recibido el mismo.                              

3.4.- El límite de compra de entradas bajo esta modalidad es de quince (15) entradas por Visitante operación. Por reservas de grupos superiores a 15 personas, se deberá contactar a reservas@temaiken.org.ar

3.5.- La Fundación se reserva el derecho de solicitar a los Visitantes, en cualquier momento y como requisito previo al uso, la exhibición de la siguiente documentación: (a) Tarjeta del titular que se utilizó para realizar la compra de las entradas; y (b) Identificación del titular de la tarjeta con la que se realizó la compra de las entradas. Estos procedimientos han sido implementados por seguridad del Visitante como usuario de tarjeta.

3.6.- El Visitante tiene derecho a revocar la compra online y solicitar la devolución del importe abonado, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra o hasta el día de la fecha de visita, lo que ocurra primero ingresando la solicitud en el siguiente formulario: https://devoluciones.temaiken.org.ar Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. En consecuencia, no se aceptará la revocación de la compra en los casos en que dicho derecho pretendiere ejercerse una vez vencido el plazo mencionado, o en una forma que no sea la indicada precedentemente.

3.7.- El Visitante podrá reprogramar la fecha de visita por única vez, hasta las 12 horas de la fecha de visita reservada. Luego de transcurrido ese tiempo no será posible reprogramar la visita y la entrada caducará si no la ha utilizado. Para reprogramar su visita ingrese a https://ecommerce.temaiken.org.ar/reprogramar/.

3.8.- La Fundación no repondrá, cambiará ni aceptará devoluciones de entradas que hayan sido extraviadas, dañadas o robadas, quedando éstas bajo exclusiva responsabilidad del Visitante.

3.9.- Las entradas adquiridas no podrán ser canjeadas por dinero, otros bienes y/o entradas y/o servicios, aun cuando el Visitante o las personas a quienes sean transferidas se encuentren impedidos -por cualquier causa o circunstancia- de utilizarlas y/o aprovecharlas. Una vez realizada y confirmada la compra de entradas, no se aceptarán cambios con excepción de lo establecido en el punto 3.6. Sólo serán procedentes las devoluciones y/o anulaciones de las mismas mediante el ejercicio del derecho de revocación, en la forma y condiciones estipuladas en el punto 3.6 de estos términos y condiciones.

3.10.- En caso de que en la fecha para la cual se hubieren comprado las entradas el Bioparque deba permanecer cerrado  como consecuencia de un evento de caso fortuito y/o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial (el “Evento”), la Fundación pondrá a disposición de los Visitantes la posibilidad de canjear dichas entradas afectadas por el Evento por otras entradas. La puesta a disposición del canje y su implementación será efectuada por la Fundación utilizando los procedimientos y formatos que estime apropiados. Los Visitantes podrán optar, excluyentemente, por solicitar la devolución del precio de las compras afectadas por el Evento, en cuyo caso, la Fundación acreditará a su favor el importe efectivamente abonado por las entradas.

3.11.- Aquellos Visitantes que deseen adquirir entradas por Internet y, asimismo, acceder a las promociones vigentes, deberán cumplir con los términos y condiciones de las promociones que se detallan en https://www.temaiken.org.ar/promociones-y-beneficios. Las promociones únicamente son válidas para Residentes de la República Argentina, presentando DNI antes de ingresar al Bioparque. Las promociones no son combinables ni acumulables entre sí.

4.- Identificación: Al momento de presentar la entrada en PDF con los códigos de barra, el Visitante deberá exhibir a la Fundación un documento de identidad a saber: Documento Nacional de Identidad (DNI), Libreta de Enrolamiento (L.E.), Libreta Cívica (L.C.), o Pasaporte y (ii) la tarjeta de crédito con la cual realizó la compra.

5.- Los Visitantes se obligan a respetar las normas y políticas generales de la Fundación, incluyendo pero no limitándose, a normas y políticas en materia de ingreso, permanencia, seguridad y disposiciones de salubridad indicadas por la Fundación y debidamente informadas en https://www.temaiken.org.ar/consejos-para-tu-visita y https://www.temaiken.org.ar/informacion-util. Asimismo, la Fundación se reserva el derecho de verificar que las personas que utilicen las entradas que fueron adquiridas a través del Sitio Web cumplan con las condiciones de las mismas. En este sentido, si la Fundación comprobara, por ejemplo, que un Visitante adquiere entradas a tarifa “Menor”  y que la edad de las personas que pretenden utilizar las entradas es distinta a la edad denunciada al momento de adquirirlas, la Fundación podrá exigir al Visitante que abone la diferencia en Boleterías. Asimismo, en caso de haber seleccionado la tarifa para Jubilado, deberá presentar su carnet correspondiente, caso contrario, deberá abonar la diferencia en Boleterías. Es obligatoria la presencia de al menos un mayor de 18 años por cada 3 menores de edad que ingresen al Bioparque, quien deberá abonar el precio total de una entrada de Mayor, no pudiendo aplicarse ninguna promoción, descuento y/o beneficio sobre la misma. Las personas con discapacidad ingresan sin cargo presentando el Certificado Único de Discapacidad (CUD) y el DNI en las Boleterías. Si el CUD indica que se necesita un acompañante, este también ingresara; si no, el mismo deberá abonar la entrada.

6.- Datos personales del Visitante: El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la compra de entradas a través del Sitio Web, que deberán ser proporcionados por el Visitante en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, el Visitante garantiza a la Fundación que: (i) es el titular de los datos suministrados para la compra de las entradas; (ii) es el único y exclusivo responsable por los datos suministrados para la compra de entradas; (iii) que los datos consignados son correctos, completos y que se han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a la Fundación de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo de tales datos. La compra de entradas al Bioparque a través del Sitio Web implicará el otorgamiento por parte del Visitante del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley N° 25.326.

7.- Base de datos: Quienes ingresen al Sitio Web de la Fundación aceptan expresamente que los datos personales solicitados para registrarse serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de bases de Datos por Fundación Temaikèn para establecer perfiles determinados con fines promocionales y de marketing (en adelante, la “Base de Datos”). El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley Nº 25.326. A tal efecto, el titular de los datos personales podrá comunicarse al mail info@temaiken.org.ar, solicitando el acceso a sus datos y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los datos que considere erróneamente registrados. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de control de la ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. La Fundación será el único titular de la Base de Datos mencionada y la almacenará en infraestructura tecnológica en la nube, cuya administración se encuentra a cargo del área de Tecnología de la Fundación, garantizando acceso restringido y la aplicación de estándares de seguridad de la información acordes a la normativa vigente, por el plazo que sea de utilidad a los efectos de cumplir con los fines indiciados precedentemente. La Fundación protegerá la Base de Datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene. Los Visitantes entregarán los datos personales requeridos de manera voluntaria, completa y sin errores, como condición para la compra entradas. Al momento de facilitar a la Fundación sus datos personales, los Visitantes prestan expreso consentimiento para que tales datos puedan ser utilizados por la Fundación con fines publicitarios y de marketing. La información de los Visitantes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº 25.326. El titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos, comunicándose al mail info@temaiken.org.ar .

8.- Prohibición: Las entradas, combos gastronómicos, códigos y/o vouchers no podrán ser utilizados en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial y/o de promoción alguna sin previa autorización por escrito de la Fundación.

9.- Reservas de la Fundación: La Fundación se reserva el derecho de cambiar, modificar, actualizar y revisar los términos y condiciones en cualquier momento actualizando el presente documento. Los cambios que se realicen tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en: http://www.temaiken.org.ar//terminos-condiciones. Cada compra de entradas al Bioparque que se realicen a través del Sitio Web por el Visitante será considerada una aceptación de los términos y condiciones vigentes. Asimismo, la Fundación se reserva el derecho de limitar y/o restringir ventas de entradas a través del Sitio Web en días que puedan tener alta rotación de venta o bajo stock.

10.- La Fundación contrata proveedores externos para la conectividad y el procesamiento de cobros. El Visitante acepta y reconoce que el Sitio Web puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a la Fundación. En consecuencia, la Fundación no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web ni su infalibilidad. La Fundación no se responsabiliza por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sistema de tarjeta de crédito operado por las entidades emisoras de tarjetas de crédito y/o empresas administradoras del sistema de tarjeta de crédito.

11.- Jurisdicción y ley aplicable: Todo reclamo o controversia que pudiera surgir entre la Fundación y el Visitante como consecuencia de la compra de entradas a través del Sitio Web será dirimido únicamente por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, cualquiera sea la causa de la acción. Estos términos y condiciones se regirán por la legislación de la República Argentina.

12.- Aceptación de los Términos y Condiciones: La compra de entradas al Bioparque a través de los Sitios Web significa que el Visitante ha leído, entendido y acordado con los términos y condiciones antes expuestos en este documento y, por lo tanto, este documento constituye un acuerdo legal y vinculante entre la Fundación y el Visitante. Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos y condiciones del presente documento, el Visitante tiene la opción de no proporcionar la información requerida y de no comprar entradas a través de los Sitios Web. Para mayor información puede comunicarse a info@temaiken.org.ar